Murielle Lafontaine
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Formation accueil - Gestion des conflits-gestion de la violence verbale
Offres de formation
Vos objectifs :
pour vos collaborateurs
améliorer l'accueil physique et téléphonique
gérer les situations conflictuelles avec l'usager ou le client
pour vous même
mieux gérer son temps
améliorer sa propre organisation de travail
Nos réponses :
-formations à l'accueil physique et téléphonique
-formations à la gestion des conflits et des situations difficiles
-formations pour développer son efficacité (gestion du temps et de son organisation)
Vos objectifs
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